Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di Rifelo. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi yang Anda bagikan saat menggunakan layanan platform *smart event management* dan gelang pintar NFC kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga data Anda.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data Profil: Kami mengumpulkan nama lengkap, username, dan nomor telepon seluler (contoh format: +62) Anda saat mendaftar ke layanan kami.
• Data Perangkat dan Interaksi NFC: Kami dapat mencatat aktivitas tapping gelang NFC Anda pada sesi check-in maupun interaksi antar guest.
• Data Circle & Resonance: Saat Anda menggunakan fitur "Circle" dan berinteraksi dalam "Resonance", kehadiran digital Anda (seperti preferensi warna Aura) akan disimpan untuk mendukung tampilan real-time.

3. Bagaimana Data Digunakan

Data Anda secara spesifik digunakan untuk:

• Melakukan autentikasi masuk / login yang aman.
• Menyediakan layanan sinkronisasi waktu nyata pada fitur Live Space Dashboard dan Resonance Preview.
• Memberikan visibilitas identitas (nama / avatar) kepada anggota lain dalam satu Circle yang sama sesuai peran Anda.
• Menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan perangkat keras (gelang NFC) maupun perangkat lunak kami.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Rifelo tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada entitas pihak ketiga. Namun, demi menunjang operasional, kami berpotensi membagikan sebagian data kepada:

• Event Organizer (EO): Pihak penyelenggara di mana Anda resmi terdaftar, guna keperluan kelancaran check-in dan operasional acara.
• Penyedia Infrastruktur: Kami menggunakan layanan berbasis *cloud* skala besar yang memiliki standar keamanan global (mencakup otentikasi Supabase & Google Cloud) untuk melindungi database.

5. Retensi Hak dan Penghapusan Data

Anda berhak setiap saat untuk meminta pembaharuan, pengunduhan, atau penghapusan penuh (account deletion) dari seluruh data pribadi Anda yang ada di jaringan Rifelo. Untuk melakukan penghapusan data secara permanen, silakan menghubungi administrator Circle Anda atau tim dukungan pelanggan kami.

6. Hubungi Kami

Jika terdapat pertanyaan, keraguan, atau keluhan lain seputar pelindungan data dan kebijakan privasi di platform Rifelo, Anda dapat menyampaikannya secara langsung ke e-mail kami di: support@rifelo.com.