Syarat dan Ketentuan (Terms of Service)

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform digital Rifelo, termasuk perangkat keras (hardware) gelang pintar NFC kami serta dashboard event, Anda secara tegas menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan seluruh syarat dan ketentuan penggunaan ini.

2. Akun dan Keamanan

Layanan kami didesain untuk ranah privasi acara eksklusif. Oleh karena itu pengguna wajib:

• Memberikan informasi pendaftaran (terutama nomor telepon) yang aktif, jujur, dan menjadi milik Anda yang sah guna proses autentikasi sistem kami.
• Menjaga kerahasiaan kata sandi/OTP dan tidak membagikan sesi akun kepada pihak ketiga mana pun.
• Melaporkan apabila terjadi kehilangan gelang nirkabel NFC Anda agar tim penyelenggara dapat cepat memblokir akses digital yang menautkannya kepada profil Anda.

3. Penggunaan Gelang NFC (Hardware)

Produk fisik berupa gelang/smartband Rifelo disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Pengguna dilarang keras mencoba membuka paksa sirkuit internal, menggandakan protokol transmisi sinyal, atau merekayasa balik (reverse engineer) identitas ID peranti nirkabel guna manipulasi akses acara. Segala kerusakan fisik eksternal, selain cacat pabrik pada penerimaan awal, tidak menjadi tanggung jawab Rifelo.

4. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Meskipun platform Rifelo dirancang untuk high-throughput scaling untuk menyukseskan operasional Anda, kami tidak memberikan jaminan waktu-nyala server (uptime) bebas cacat secara mutlak (100%).

Dalam hal terjadi kegagalan jaringan internet berskala masif, kendala konektivitas *cloud*, atau force majeure pada hari acara, Rifelo secara legal tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas potensi kerugian finansial tidak langsung, hilangnya data pengguna sementara, keterlambatan check-in, atau ketidaknyamanan operasional pihak penyelenggara (Event Organizer).

5. Penggunaan yang Diperbolehkan

Layanan platform ini tidak boleh digunakan untuk merencanakan acara yang bertentangan dengan hukum dan perundang-undangan di negara penggunanya, aktivitas pembajakan, mengemis dana, ancaman siber, spam, pembentukan Circle fiktif untuk memindai port sistem, atau mengirim materi yang tidak etis.

6. Perubahan Layanan dan Regulasi

Kami memiliki hak penuh secara diskresioner untuk memodifikasi atau sekadar memperbarui fungsionalitas aplikasi dan pedoman kebijakan dari waktu ke waktu — baik via perbaikan perangkat lunak secara langsung atau via e-mail resmi (jika berstatus perubahan material) kepada para klien prioritas.

7. Hubungi Kami

Apabila terdapat pertanyaan khusus tentang rincian klausul layanan di atas, Anda dapat berdiskusi maupun berkirim surat elektronik melalui tim hukum dan dukungan kami pada alamat: support@rifelo.com